MEXEM Identidad del responsable. El responsable de las gestiones de contacto y, cuando corresponda, de la atención médica es Dr. Allan Jonathan Martínez Quiroz, bajo la denominación comercial MEXEM Medicina de Urgencias. Correo para privacidad y derechos ARCO: allanjmq@hotmail.com; teléfono 442 250 0241. Domicilio de referencia proporcionado para el consultorio: C. Bernardino del Razo 21, Ensueño, C. P. 76178, Santiago de Querétaro, Querétaro, México. La calidad de domicilio para notificaciones de privacidad debe confirmarse antes de operar formalmente el servicio.
1. Información personal tratada
Este sitio solicita voluntariamente nombre, modalidad de servicio, fecha y horario preferidos, colonia o código postal general para consultas domiciliarias, zonas generales de origen y destino para cotizar ambulancia y comentarios administrativos. Evita ingresar diagnósticos, síntomas, estudios, datos de terceros o información médica sensible en los formularios públicos.
Durante una relación de atención médica, podrían ser necesarios datos de identidad, contacto, antecedentes, datos de salud, tratamientos, estudios clínicos y los elementos exigidos para el expediente clínico. Los datos de salud son sensibles y se tratarán en un proceso clínico independiente, con consentimiento aplicable y medidas especiales de confidencialidad, conforme a la legislación vigente.
2. Finalidades
Primarias: responder solicitudes, proponer horarios, informar precios y disponibilidad, cotizar servicios o botiquines, gestionar pagos y aclaraciones cuando corresponda, prestar y documentar atención médica de acuerdo con la ley, verificar seguridad de pacientes y cumplir obligaciones legales. Secundarias: no se realiza actualmente publicidad personalizada basada en datos de pacientes ni se exige suscripción promocional. Si se habilitan campañas, deberá solicitarse el consentimiento que corresponda y ofrecer una opción de oposición.
3. Funcionamiento técnico y destinatarios
La versión estática de esta web prepara, en el navegador del usuario, mensajes destinados a WhatsApp; no envía automáticamente el formulario a una base de datos propia. Una vez que el usuario decide enviarlo, WhatsApp/Meta puede tratar la comunicación conforme a sus términos. La web se aloja, cuando se publica, en Vercel u otro proveedor de infraestructura, que podría tratar información técnica como direcciones IP o registros de acceso. Mercado Pago procesa pagos fuera de MEXEM. Spotify puede cargar tecnologías de terceros únicamente al activar su reproductor.
Si se implementan servicios clínicos, proveedores de agenda, videollamada o expediente electrónico, el aviso deberá actualizarse con sus identidades, roles, finalidades, transferencias y medidas contractuales. Ningún dato médico sensible debe enviarse a servicios de IA de uso general sin una evaluación expresa de confidencialidad, legitimación y garantías.
4. Consentimiento y transferencias
Enviar voluntariamente un mensaje a través de WhatsApp implica utilizar el canal elegido, pero la aceptación de este aviso no equivale a un consentimiento clínico ni autoriza por sí sola el tratamiento de datos sensibles. Cuando sea legalmente exigible, se obtendrá consentimiento expreso y documentado. Toda transferencia de datos se sujetará a la legislación aplicable, a las finalidades informadas y a las excepciones previstas por ley. Los tratamientos ejecutados directamente por plataformas externas se rigen también por sus respectivos avisos.
5. Derechos ARCO y revocación
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar el consentimiento cuando proceda o limitar usos secundarios, escribe a allanjmq@hotmail.com con asunto «Derechos ARCO MEXEM». Indica nombre, medio para recibir respuesta, derecho solicitado, datos relacionados y documentos para acreditar identidad o representación. No remitas documentos de identidad por canales públicos; se acordará un medio seguro. De acuerdo con los artículos 27 a 34 de la ley aplicable, la respuesta se comunicará dentro de un máximo ordinario de 20 días y, si procede, se hará efectiva en los 15 días siguientes; existen causas legales de improcedencia y posibles prórrogas motivadas.
6. Conservación y seguridad
La información se conservará solo mientras sea necesaria para las finalidades legítimas y los periodos legales aplicables. Los expedientes clínicos siguen su propia normativa de conservación. El sitio no afirma contar todavía con un expediente clínico electrónico ni con almacenamiento cifrado certificado; dichos sistemas deben implementarse y auditarse antes de recibir información clínica. El acceso a archivos personales y datos médicos deberá limitarse a personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
7. Cambios y vigencia
Las versiones actualizadas se publicarán aquí con su fecha de revisión. Antes de incorporar agenda en línea, videoconsulta con grabación, analítica, publicidad o cuentas de pacientes, se requerirá evaluación y modificación del aviso. Revisión editorial: 11 de octubre de 2026. Marco principal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025, reforma 2025).