MEXEM 1. Titular y objeto del portal
MEXEM Medicina de Urgencias es un portal informativo y de solicitud de servicios bajo la dirección profesional del Dr. Allan Jonathan Martínez Quiroz. El uso de la web permite consultar información, precios de referencia, recursos educativos y contactar al responsable. La solicitud enviada por formulario o WhatsApp no equivale a contrato concluido, reserva confirmada o aceptación clínica.
2. Condiciones de atención médica
Servicios sujetos a disponibilidad y pertinencia clínica. Consulta presencial: $600 MXN; telemedicina: $300 MXN con espacio programado de 15 minutos (ajustable según criterio clínico); atención a domicilio: $2,500 MXN exclusivamente dentro de Santiago de Querétaro capital y tras validación de cobertura. Medicamentos, estudios, procedimientos, insumos especiales y traslados no están incluidos salvo pacto expreso.
3. Ambulancias y otras ofertas
Para ambulancias en Querétaro se publica $911 MXN como referencia promedio aportada por MEXEM para un recorrido de 30 km; no es precio universal, tarifa de despacho ni cotización vinculante. El tipo de unidad, trayecto, condiciones y disponibilidad deben confirmarse. El sitio no despacha emergencias. Los botiquines presentados son configuraciones propuestas sujetas a cotización y existencias; los cursos dependerán de temario y convocatoria. Los proyectos de aplicaciones que aparecen como prototipos no deben interpretarse como servicios productivos.
4. Productos digitales y donativos
MEXEMSIM26 es la única aplicación anunciada como gratuita; su uso gratuito no queda condicionado al donativo. Las demás aplicaciones indican acceso por consultar o desarrollo en curso. Los donativos, cuando corresponda, se realizan por plataformas externas y deben ser voluntarios; no garantizan privilegios ni resultados médicos.
5. Pagos, contratación y facturación
Los anticipos aprobados para consulta presencial y telemedicina son de $200 MXN, descontables del importe total, no un cargo extra. Antes de pagar, el paciente debe recibir confirmación de disponibilidad y condiciones específicas de cancelación. Los cobros se procesan por Mercado Pago; abrir la pasarela o declarar que se pagó no confirma el abono ni la cita. La facturación, cuando sea procedente, se solicita por correo con la información fiscal estrictamente necesaria, mediante canal seguro.
6. Uso permitido y contenido
No está permitido suplantar personas, hacer uso fraudulento de los formularios, vulnerar los sistemas ni copiar o comercializar materiales protegidos sin permiso. Las herramientas de formación son auxiliares educativas y no sustituyen guías clínicas vigentes, juicio profesional ni atención médica presencial.
7. Propiedad intelectual y terceros
Los signos distintivos, textos originales, fotografías del responsable, interfaces y código creados para MEXEM se reservan a sus legítimos titulares, según corresponda. Las denominaciones, logotipos y servicios de WhatsApp, Spotify, LinkedIn, Mercado Pago y otros pertenecen a sus respectivos titulares; su mención no implica patrocinio. El uso de ChatGPT como herramienta de apoyo no constituye aval de OpenAI.
8. Responsabilidad y derechos del usuario
Se procurará mantener información exacta y actualizar enlaces y condiciones. Nada de lo aquí dispuesto excluye responsabilidades profesionales o derechos irrenunciables del consumidor y del paciente conforme a leyes mexicanas. Cuando un servicio no pueda prestarse, se informarán alternativas y se atenderán devoluciones que procedan. Las controversias se atenderán conforme a la legislación aplicable y las autoridades competentes, sin restringir anticipadamente la posibilidad de acudir a instancias de protección al consumidor o autoridades sanitarias.
9. Contacto y modificaciones
Aclaraciones: allanjmq@hotmail.com. Modificaciones futuras no alterarán unilateralmente condiciones ya aceptadas en perjuicio del consumidor. Revisión: 11 de octubre de 2026. Referencia: Ley Federal de Protección al Consumidor.